08.09.2010
USB принтер и удаленный рабочий стол (RDP)
Вопрос:
Добрый день. У нас есть несколько торговых точек, расположенных по городу в разных районах. Все продавцы работают в единой базе данных клиентов посредством удаленного рабочего стола, подключаясь через Интернет к серверу в офисе. Каждый продавец может вносить данные, отслеживать заказы, распечатывать на своих местах необходимые документы клиентам. Несколько дней назад на одной из точек вышел из строя принтер. После замены, новый принтер прекрасно печатает документы локально, но абсолютно не определяется при подключении RDP (Remote Desktop Protocol). Принтеры на остальных точках прекрасно работают. Пожалуйста, помогите решить проблему.
Уточнение:
укажите модели принтеров до и после замены, операционные системы сервера и клиента.
старый принтер: Hewlett-Packard LaserJet6L;
новый принтер: Hewlett-Packard LaserJet 1005.
Операционная система сервера и клиента — MS Windows XP SP3 (лицензия).
Ответ:
Проблема подключения Вашего нового принтера при использовании удаленного рабочего стола связана с ограничением, установленным по умолчанию, на использование (обнаружение) USB принтеров по протоколу RDP (принтеры, подключенные через порт LPT определяются без дополнительных настроек). Для Вашего нового принтера необходимо снять ограничение на стороне клиента:
1. Запустите редактор реестра (ПУСК\Выполнить\regedt32).
2. Откройте ветку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client\Default\AddIns\RDPDR.
3. Создайте параметр «FilterQueueType», тип DWORD, значение FFFFFFFF. Этот параметр позволит операционной системе выполнять перенаправление для всех портов (USB..., DOT4..., IEEE...).
Для корректной работы принтера необходимо установить соответствующие драйвера на стороне сервера (можно использовать универсальные драйвера).
Категория:
ПО Microsoft
